Zum OnlineBanking
Eine frau und zwei Männer mit Headset´s

VR-ServiceTelefon

Unser VR-ServiceTelefon ist Ihre "Filiale am Telefon" für zu Hause und unterwegs.

Bei uns können Sie zu erweiterten Öffnungszeiten bequem vielfältige Bankgeschäfte erledigen und Bankinformationen abfragen. So sind Sie flexibel und sparen Zeit und Wege.

Wir sind die zentrale Drehscheibe von der aus Kundenwünsche von unseren professionellen und qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aufgenommen, bearbeitet und gegebenenfalls weitergeleitet werden - einfach per Telefon.

Unser Team ist Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 18.00 Uhr und am Freitag von 08.00 bis 15.00 Uhr für Sie zu erreichen.

Mit dem Anspruch auf höchste Qualität in Verbindung mit einer exzellenten Serviceorientierung bieten wir ein umfangreiches Leistungsspektrum an.

So kontaktieren Sie unser VR-ServiceTelefon

Telefon    +49 (0)89 96095-0

Fax            +49 (0)89 96095-900

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Öffnungszeiten:

Montag bis Donnerstag
8.00 - 18.00 Uhr 

Freitag
8.00 - 15.00 Uhr


Leistungen unseres VR-ServiceTelefon

Telefonservice
    • Gesprächsvermittlung
    • Rückrufservice
    • Terminvereinbarungen mit Ihrem Berater oder einem Spezialisten
Kontoservice
    • Allgemeine Informationen rund ums Konto
    • Auskunft über Kontostände
    • Auskunft über Umsätze innerhalb der letzten 90 Tage
    • Daueraufträge ändern oder löschen
    • Lastschriften zurückgeben
    • SB-Limit anpassen (für girocard V PAY (Debitkarte) und Überweisungen im Online-Banking)
Kartenservice
    • Karten beantragen und sperren (Sperrhotline: 116 116)
    • Bestellung neue PIN
    • Auskünfte zu Versicherungsleistungen unserer Kreditkarten
Online-Banking
    • Erste Hilfe für Ihr Online-Banking
    • Online-Zugang sperren
    • TAN-Generator bestellen und entsperren
Bestellservice
    • Bestellungen von Großbeträgen zur Barabholung in der Geschäftsstelle
    • Bestellung von Reisezahlungsmitteln
    • Bestellung von Scheckvordrucken und Formularen
    • Nachbestellung von Kontoauszügen
Informationen zu
    • Öffnungszeiten und Geschäftsstellenausstattung
    • Ihren Geldanlagen, Krediten und Freistellungsaufträgen
    • Online-Banking